Preguntas Frecuentes

Para convertirte en emprendedor Victoria, simplemente debes realizar tu primera compra de $100 a través de nuestro sitio web en www.victoriaecuador.com. En tu primera compra el descuento no se generará de forma automática, pero no te preocupes, una vez finalices todo el proceso y envíes tu pedido nuestros asesores generarán tu descuento de forma manual y te indicarán el valor correcto a cancelar; luego de finalizar el proceso de tu primera compra activaremos tu cuenta para que a partir de tu segunda compra los descuentos se realicen automáticamente.

Como emprendedor Victoria puedes adquirir hasta el 60% de descuento de nuestro precio de venta al público (P.V.P) a mayor inversión, mayor descuento.

Recuerda: Para acceder a los descuentos del 55% y del 60% debes realizar una compra con su debido monto.

Ingresa desde tu navegador a nuestra tienda en línea www.victoriaecuador.com, una vez dentro damos clic en Ingresar a mi cuenta mayorista para iniciar sesión o para crear nuestra cuenta si es nuestra primera vez.

Una vez brindada la información de los diferentes niveles de emprendimientos que te ofrecemos, puedes realizar tu compra desde nuestra página web siguiendo estos pasos:

1. Ingresa desde tu navegador a nuestra tienda en línea www.victoriaecuador.com, una vez dentro damos clic en Mi Cuenta Victoria para iniciar sesión o para crear una cuenta si es nuestra primera vez.
2. En el inicio encontrarás diversas opciones de accesorios y sus categorías. Escoge tus productos favoritos para iniciar tu negocio hasta completar el monto mínimo deseado.
3. Una vez escogidos nuestros productos damos clic en Mi Carrito, revisamos las cantidades y una vez listo damos clic en Comprar.
4. En la sección de información nos aseguramos de llenar toda la información necesaria para un correcto envío.
5. Una vez completa nuestra información básica escogemos el método de envío que deseamos para nuestro pedido.
6. ¡LISTO! Haz realizado tu primera compra mayorista. En la última sección encontraremos la ventana de PAGO, revisamos que todo esté correcto y damos clic en ENVIAR MI ORDEN, enviar tu pedido es el paso MÁS IMPORTANTE para generar tu descuento y tu valor REAL a pagar.

Para mantener tu descuento y tu cuenta Victoria debes realizar una compra mínima una vez por mes, si tu cuenta no tiene actividad dentro de 3 meses se desactiva automáticamente.

Recuerda: Si estas registrado en nuestro programa Ser Victoria tu compra debe ser en un periodo de 30 días para mantener tus Vicoins.

Contamos con dos métodos:

1. La caja emprendedora donde hay artículos previamente seleccionados.
2. ¡Todo tu pedido lo seleccionas TÚ! Entre joyas de acero, goldfield, bisuteria y relojes.

Manejamos acero quirúrgico, goldfield y bisuteria de moda.

Clasificamos los productos por código:

• AC: Acero Quirurgico
• GF: Goldfield
• BI: Bisutería de Moda
• BIF: Bisutería Fina.

Puedes realizar tu pago por medio de transferencia o deposito bancario y enviar la imagen a nuestro WhatsApp.

Realizamos envíos Nacionales e Internacionales por medio de Servientrega, Cooperativa, Picker, Avianca (Galápagos) y DHL (Envios internacionales).

Nuestros asesores envían una guía de rastreo para que tengas actualización del estado de tu pedido.

A continuación, detallo nuestras políticas de garantía:

• JOYAS DE ACERO QUIRÚRGICO

  Victoria otorga una garantía por tiempo indefinido en sus joyas de acero quirúrgico, esta garantía respalda su joya contra óxido, oscurecimiento y manchas provocadas en la piel. En relación al color dorado si bien es muy resistente, la decoloración es una reacción natural en este material debido a que su baño de oro con el paso del tiempo y según el PH de cada persona, así como el cuidado que reciba podría desvanecerse, si esto llegase a ocurrir, al momento de salirse volverá a su color natural (Plateado).

  Esta Garantía no cubre, sueldas o piedras. Esta Garantía es única en el material.

• GOLDFIELD / BISUTERÍA

  Victoria otorga garantía únicamente en sus joyas de acero quirúrgico por lo que sus demás líneas tales como joyas de Goldfield o Bisutería fina no gozan de garantía alguna ya que la durabilidad de las mismas dependerá únicamente del cuidado que reciban.

• RELOJES

  Esta garantía cubre daños de fábrica, como en su batería o la máquina y su funcionamiento. En caso de detectar algún fallo, es necesario notificarlo dentro de las primeras 24Hrs desde la recepción de su pedido, esta garantía no respalda brazaletes ni daños por consecuencia de un mal uso.

• JOYAS PERSONALIZADAS

  Joyas Victoria respalda el material con el que se confecciona cada joya personalizada, estos pueden ser: ORO 18K, PLATA 925K, ACERO INÓXIDABLE, PLATA Y BAÑO DE ORO (no respalda la durabilidad del baño) ORO BLANCO. El respaldo de su garantía se basa en la autenticidad del material ofrecido, las sueldas o piedras gozan de garantía por tiempo limitado ya que por consecuencia del mal uso pueden verse afectadas a largo plazo.

Para el efecto de validar alguna garantía, se deberá presentar la joyería en su empaque original en buen estado al igual que su recibo de compra. La garantía no será aplicable a productos que en opinión de Victoria, se hayan utilizado inadecuada o incorrectamente, se hayan intentado reparar previamente o hayan sufrido modificaciones, negligencias o accidentes.

Entregamos otro producto del mismo valor.